روند برداشت

برای برداشت، پس از ورود بر روی زبانه ‘برداشت' در بالای صفحه کلیک کرده و سپس ‘درخواست برداشت' را انتخاب کنید. مشخصات خود را به طور کامل وارد کرده و تمام اطلاعات فردی و بانکی درخواست شده را ارائه کنید. بر روی "تایید" کلیک کرده و سپس فرم را چاپ کنید. آن را با خودکار امضا کرده و به نشانی الکترونیکی withdrawals@xforex.com بفرستید تا به درخواست شما رسیدگی کنیم.

لطفاً کل فرم را فقط با حروف و اعداد پر کنید. از نمادها یا نشانه‌های ارزی استفاده نکنید. فقط از ‘اعداد صحیح' بدون علامت استفاده کنید.

در صورتی که بانک شما از سیستم رمزگذاری سویفت/IBAN استفاده نمی‌کند، می‌توانید این فیلد را با همان شماره شعبه پر کنید (فقط در صورتی که بانک شما از کد سویفت استفاده نمی‌کند، ولی بیشتر بانکها استفاده می‌کنند). پیشنهاد می‌کنیم که درباره این جزییات با بانک خود مشورت کنید.

توجه داشته باشید که مجوز برداشت فقط در صورتی صادر می‌شود که مدارک شما تایید شده باشد. اگر حتی یکی از مدارک ضروری را برای ما ارسال نکرده باشید، مجوز برداشت صادر نخواهد شد.

برداشت به همان روش سپرده‌گذاری پردازش می‌شود. اگر با کارت اعتباری سپرده‌گذاری کنید، مبلغ واریز شده اولیه به آن کارت اعتباری برگردانده می‌شود. سایر درآمدها از طریق انتقال بانکی بازگشت داده می‌شوند. اگر سپرده‌گذاری از طریق انتقال بانکی صورت گرفته باشد، تمام برداشت‌ها از طریق انتقال بانکی ارسال می‌شوند.

بر اساس مقررات ضد-پول‌شویی، تمام برداشت‌ها باید از طریق کارتهای اعتباری و حساب‌های بانکی که با همان نام حساب تجاری شما باز شده‌اند، پردازش شود.

چگونه با استفاده از کارت اعتباری برداشت انجام دهم؟
برای برداشت وجه با استفاده از کارت اعتباری، باید از موارد زیر مطمئن شوید:

  • کارت اعتباری مورد استفاده برای برداشت، همان کارت استفاده شده برای سپرده‌گذاری است.
  • مبلغ برداشتی بیشتر از مبلغ سپرده‌گذاری شده نیست. مبالغ اضافی، که همان سود است، باید از طریق انتقال بانکی برداشت شود.
  • تمام مدارک لازم اعم از مدارک تکمیلی لازم را ارائه کرده‌اید و این مدارک تایید شده‌اند.

برداشت از طریق انتقال بانکی چگونه صورت می‌گیرد؟
برای برداشت کردن از طریق انتقال بانکی، کافی است وارد حساب تجاری خود شده و بر روی زبانه "درخواست برداشت" در نوار ابزار بالایی پلتفرم خود کلیک کرده و از دستورالعمل‌ها پیروی کنید. پس از وارد کردن مشخصات درخواستی، باید آن را امضا کرده و طبق دستورالعمل پنجره بازشو برای ما ارسال کنید. برای بررسی کردن وضعیت برداشت بر روی زبانه ‘برداشت' در بالای صفحه کلیک کرده و سپس بر روی ‘وضعیت برداشت' کلیک کنید.

طی جلسات داد و ستد متصدیان به صورت شبانه‌روزی آماده رسیدگی به مشکل شما درباره وضعیت برداشت هستند.

چرا درخواست برداشت معلق من رد شد؟
دلایل بسیاری برای رد شدن فرم درخواست وجود دارد:

  • ممکن است مدارک شما هنوز تایید نشده باشد و ما منتظر مدارک باقی‌مانده باشیم. پس حتماً همه مدارک لازم را برای ما بفرستید. فهرست مدارک لازم در صفحه تایید آمده است.
  • این وضعیت ممکن است به دلیل امضا نشدن فرم ارسالی پیش آمده باشد. لطفاً فرم را با خودکار امضا کنید زیرا امضای مجازی پذیرفته نمی‌شود.
  • ممکن است فرم ارسال شده کامل یا اصلی نبوده باشد. لطفاً فرم کامل را برای ما بفرستید و نه بخشهایی از آن را. فقط فرم کامل که نشان شرکت ما را داشته باشد، پذیرفته می‌شود.
  • ممکن است فرم ارسال شده یا تاریخ مندرج بر روی آن قدیمی باشد. مطمئن شوید که تاریخ مندرج بر روی فرم برداشت با تاریخ ارائه درخواست مطابقت داشته باشد.

لطفاً از صحت اطلاعات مندرج در فرم مطمئن شوید زیرا ما در قبال اشتباه‌های پیش آمده مسئولیت نمی‌پذیریم.

برای بررسی وضعیت تایید حساب خود می‌توانید با متصدیان ما که به طور شبانه‌روزی و در 5.5 روز از هفته فعال هستند، تماس بگیرید.