Usein Mikä on passiivisen tilin maksu?kysyttyä


Kuinka nostan rahaa tililtäni?

Nostaaksesi klikkaa sivun yläreunassa olevaa ’nosto’ välilehteä (4. välilehti oikealta) ja klikkaa sitten ’nostopyyntö’. Täytä kaikki tiedot kokonaan ja anna kaikki pyydetyt henkilökohtaiset tiedot ja pankkitiedot. Klikkaa vahvista, ja tulosta lomake. Allekirjoita se kynällä ja lähetä osoitteeseen withdrawals@xforex.com, jotta voimme käsitellä pyyntösi.

Huomaa, että myös sellaisissa tapauksissa, joissa rahat lähetetään pankkikortillesi, sinun täytyy silti antaa pankkitietosi, koska koko lomake on täytettävä. Täytä lomake käyttämällä vain numeroita ja kirjaimia. Älä käytä symboleja tai valuuttamerkkejä. Käytä vain ’kokonaisia numeroita’, vain numeroita ilman symboleja.

Jos pankkisi ei käytä swift/IBAN -koodijärjestelmää, voit täyttää tämän osion kopioimalla haarakonttorin numeron uudelleen (vain jos pankillasi ei ole swift-koodia, mutta useimmilla pankeilla on). Suosittelemme, että kysyt pankistasi neuvoa tässä asiassa.

Huomaa, että nostoja voi tehdä vain, jos asiakirjasi on lähetetty ja hyväksytty. Nostoja ei voi suorittaa, mikäli on vielä joitakin puuttuvia asiakirjoja, joita et ole lähettänyt meille.

Lukeaksesi lisää nostoista ja katsellaksesi Nostojen Usein kysyttyä -osastoa, klikkaa tästä

Jos haluat nostaa rahaa muulla tavalla, lähetä sähköpostia osoitteeseen: cs@xforex.com. Anna viestissä nimesi ja tilinumerosi, ja kerro mitä haluaisit tehdä, niin edustajamme ottaa sinuun yhteyttä pikaisesti keskustellakseen pyynnöstäsi.

Palaa alkuun
Mitä voin tehdä, jos minulla on kysymys, jota ei ole listattu?

Voit ottaa meihin yhteyttä, niin autamme sinua mielellämme.

Palaa alkuun
Mitkä ovat XForexin edut verrattuna muihin Forex-välittäjiin?

Ei provisioita

XForex ei peri maksuja uusien positioiden avaamisesta. Koska XForexin tulos riippuu yksinomaan osto- ja myyntihintojen välisistä eroista, on etujemme mukaista auttaa sinua menestymään kaupankäynnissä - siksi tarjoamme sinulle kaikki tarvitsemasi työkalut hyötyäksesi sijoituksistasi

24 tuntia vuorokaudessa kaupankäyntiin ja palveluihin

XForexin toimistot ovat avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, 5,5 päivänä viikossa sunnuntai-illasta perjantai-iltaan, ja olemme valmiita vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi ja avustamaan sinua.

Ystävällisin käyttöliittymä

Johtavat ohjelmistoinsinöörimme ovat kehittäneet käyttäjäystävällisen kaupankäyntialustan. Avaa selain (kuten Internet Explorer, Mozilla Firefox jne.), siirry sivustolle ja kirjaudu sisään - sinun ei tarvitse ladata eikä asentaa ohjelmistoja, alustalle pääsee kaikilta tietokoneilta, kaikkialla maailmassa. Tarvitset vain Internet-yhteyden. Käy kauppaa kotona, tien päällä tai jopa ulkomailla.

Reaaliaikaiset tilien päivitykset

Sijoittajat voivat tarkkailla tilejään reaaliajassa. Tähän kuuluu tilin saldo, avointen optioiden saldo, käytettävissä oleva marginaali sekä riski. Reaaliaikaisen tarkkailun ansiosta sijoittajat voivat hallita salkkuaan täysin, ja hallita sitä kunnolla.

Luottokorttiveloitus

XForex salli asiakkaittensa veloittaa ja uudelleen veloittaa luottokorttejaan, tehokkaasti ja turvallisesti. Maksut suoritetaan käyttämällä SSL-suojattua palvelinta. Maksutietosi lähetetään erittäin salatussa muodossa ja ne poistetaan palvelimiltamme heti, kun niitä ei enää tarvita. Näin voit käydä kauppaa nopeasti, tehokkaasti ja turvallisesti.

Turvallinen kaupankäynti

XForex kaupankäyntialusta on verkon tiukimpien tietoturvastandardien mukainen. Turvallisuusasiantuntijamme ovat tehneet kaikkensa tarjotakseen asiakkaillemme turvallisen virtuaalikaupankäyntihuoneen. SSL-suojattu palvelimemme pitää henkilökohtaiset tietosi erittäin salatussa muodossa ja ne poistetaan palvelimiltamme heti kun niitä ei enää tarvita. XForex tekee valuuttamarkkinoista turvallisen ja varman kaupankäyntiympäristön, jossa sijoittajat voivat käydä kauppaa luottavaisin mielin.

Palaa alkuun
Mikä on automaattinen premium ja tapahtuman validiteetti?

Automaattinen premium tarkoittaa, että sijoittajat voivat jättää positioita avoimiksi haluamaansa sulkemisajankohtaan asti.
Kun sijoittaja avaa uuden position, asetetaan sille samalla oletuspäättymispäivä.
Arvopäivän sulkeutuessa (palvelimen aikaa) avoimia positioita jatketaan automaattisesti seuraavaan pistearvopäivään lisäämällä kaksi arkipäivää. Premium määräytyy valuuttaparin mukaan. Sijoittaja joko ansaitsee tai maksaa pois pisteitä sen mukaan, mikä position kahden valuutan premiumien välinen ero on.

Palaa alkuun
Mitkä ovat Forex-markkinoiden kaupankäyntiajat?

CFD-kaupankäynti alkaa sunnuntaina klo 22.00 GMT (21.00 kesäaikaan) ja on avoinna perjantaihin klo 22.00 GMT (21.00 kesäaikaan).

Huomaa, että joillakin instrumenteilla on päivittäiset katkaisuajat. Read more....

Palaa alkuun
Mitä voin tehdä, jos järjestelmä ei toimi teknisten ongelmien takia, enkä pääse sivustolle?

Älä anna teknisten ongelmien häiritä mahdollisia avoinna olevia kauppojasi.

(Huomaa, että kaupankäyntihuoneemme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa kaupankäynnin aikana auttaakseen sinua avaamaan tai sulkemaan positioita manuaalisesti. Pidä puhelinnumeromme tallennettuna puhelimeesi tai ulottuvilla muualla).

Löydät puhelinnumeromme Ota yhteyttä -sivultamme. Myös online-henkilöstömme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa kaupankäynnin aikana.

Palaa alkuun
Miten voin katsella kaupankäyntigraafeja?

Katsellaksesi kaupankäyntigraafeja klikkaa sivun yläreunassa olevaa ’työkalut’ välilehteä (7. välilehti oikealta). Klikkaa sitten ’graafit’ listan lopusta. Huomaa, että katsellaksesi graafeja tietokoneellesi täytyy olla asennettuna ’java’ (www.java.com). Täältä voit ladata Javan uusimman version. Huomaa, että graafeilla näkyvät hinnat ovat suuntaa näyttäviä ja saattavat erota kaupankäyntihinnoista. Vaihtaaksesi valuuttatyyppiä klikkaa sivun yläreunan ’Välineet’ välilehteä (2. välilehti oikealta) ja valitse haluamasi valuutta.

Graafeilla näkyvät hinnat ovat suuntaa näyttäviä ja saattavat erota kaupankäyntihinnoista.

(Huomaa, että suosittelemme Internet Explorerin käyttöä, sillä muiden selainten käyttö saattaa vaikuttaa graafien käyttöä).

Palaa alkuun
Yritin kirjautua uudelleen, mutta näytöllä lukee Istunto käytössä?

Tämä tarkoittaa, että et ole kirjautunut ulos kunnolla edellisellä kerralla, joten odota muutama sekunti ja yritä kirjautua uudelleen.

Palaa alkuun
Olen syöttänyt käyttäjänimeni ja salasanani, mutta kirjautuminen ei onnistu. Mitä voin tehdä?

Tämä yleinen ongelma ilmenee silloin, kun olet syöttänyt virheellisen käyttäjänimen tai salasanan. Salasana voi olla numeroiden ja latinalaisten kirjainten yhdistelmä. Käyttäjänimen tai salasanan virheellinen syöttäminen tuottaa seuraavanlaisen virheviestin: * Syöttämäsi käyttäjänimi tai salasana on virheellinen.

Palaa alkuun
Olen kadottanut/unohtanut salasanani, mitä voin tehdä?

Palauttaaksesi salasanasi klikkaa kirjautumisen aloitussivulla olevaa kohtaa ’salasana unohtui’. (Huomaa, että uusi salasanasi lähetetään automaattisesti sähköpostiosoitteeseesi, turvallisuutesi tähden).

Voit myös ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai live chatin kautta, niin autamme sinua.

Palaa alkuun
Mikä on passiivisen tilin maksu?

Passiivisen tilin maksu 5$ veloitetaan XForex-tililtä, joka ei ole aktiivinen. Tili katsotaan passiiviseksi, jos kaupankäyntiä ei ole tapahtunut 3 kuukauteen. Maksu korvaa kulut, jotka aiheutuvat palvelun tarjoamisesta, vaikka sitä ei käytettäisi. Passiivisen tilin maksu veloitetaan kuukausittain kunnes tili aktivoidaan uudelleen tai muutetaan asianmukaiseen tilaan lunastamattomana omaisuutena. Välttääksesi passiivisen tilin maksun sinun kannattaa tehdä ainakin yksi tapahtuma kolmen kuukauden välein.

Palaa alkuun
Mitä turvatoimia käytetään suojaamaan alustaa?

Tietoturvajärjestelmä koostuu useista eri turvakerroksista:

  • SSL ja tietojen salaus.
  • Palomuuri ja yleinen palvelimen suojaus.
  • Käyttäjän tunnistaminen (Tunnistus ja Todennus).
  • Asiakaskoodin suojaus (CASPOL).
    (esim. maksut, salasana jne).
Palaa alkuun
Yritin tallettaa, mutta sain virheviestin ja numerokoodin. Mitä se tarkoittaa?

Ole erittäin huolellinen syöttäessäsi korttisi tietoja järjestelmäämme, sillä jo yksi virheellinen numero vaikuttaa talletukseesi. Useimmiten talletuksiin liittyvät ongelmat johtuvat pankeista, jotka ovat asettaneet rajoituksia maksu- ja pankkikorteille. Varmista siis pankistasi, että kortillasi ei ole rajoituksia.

Jos olet syöttänyt korttisi tiedot virheellisesti järjestelmäämme, varmista, että korjaat ne välittömästi (‘asetukset’ > ‘maksuvälineet’).

Palaa alkuun
Mikä on tilin avaamiseen vaadittava vähimmäissumma?

Voit avata tilin 100 dollarilla verkkopohjaisella alustallamme. Sijoittajille on tarjolla jopa 1:400 vipu.

Palaa alkuun
Mikä on pip?

Pip on Forex-noteerauksen pienin desimaali. Tätä sanaa käytetään samassa merkityksessä kuin termiä ”pisteet”.

Jos EUR/USD 1.3300 muuttuu noteeraukseksi 1.3301 = 1 pipin muutos

Palaa alkuun
Kuinka teen valituksen?

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen palveluihimme ja haluat tehdä valituksen, mene tukisivulle ja lataa valituslomake. Täytä se ja lähetä sähköpostilla osoitteeseen compliance@xforex.com. Sisäisen valvonnan osaston virkailija ottaa vastaan valituksesi ja vastaa sinulle 3 arkipäivän kuluessa.

Varmista etukäteen, että valitustasi ei voida ratkaista asiakaspalvelussa. (Voit ottaa yhteyttä asiakastukipalveluun Live-chatilla tai sähköpostitse).

Palaa alkuun
Kuinka rahoitan tiliäni?

On olemassa kaksi tapaa, joilla voit rahoittaa tiliäsi:

  1. Pankkisiirto
  2. Luottokortti

Voit käyttää molempia näistä verkkopohjaisella alustallamme.

Käsittelemme kaikki pankkisiirrot heti kun saamme vahvistuksen luottokorttiyhtiöltä. Luottokortilla rahoittaminen tapahtuu lähes välittömästi; korostamme kuitenkin, että sinun on lähetettävä kopio luottokortista mahdollisimman pian mahdollisten viiveiden välttämiseksi.


Varmista, että olet vahvistanut tilisi. Seuraavat asiakirjat vaaditaan:

  1. Voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus (kuten kopio passista tai ajokortista)
  2. Todistus osoitteesta (kuten kopio tuoreesta sähkö- tai puhelinlaskusta. Tämän täytyy olla viimeisten 3 kuukauden ajalta)
  3. Kopio kortista, jolla teit talletuksen. Emme edellytä asiakkailta kortin täydellisen kopion lähettämistä, koska se olisi vaarallista. Korttisi kopion lähettäminen meille on kuitenkin täysin turvallista, koska pyydämme sinua peittämään kortin 12 ensimmäistä numeroa (meidän täytyy nähdä vain viimeiset 4 numeroa). Peitä myös kortin takana oleva CVC-numero (meidän täytyy pystyä näkemään vain allekirjoitusrivi).

Huomaa, että kun olemme saaneet tiliäsi varten tarvittavat asiakirjat ja hyväksyneet ne, jos käytät toista pankkikorttia, vaadimme heti kopion uudesta kortista.

Palaa alkuun