Proces podizanja novca

Kako biste podigli novčana sredstva kliknite na tablicu "withdrawal"(podizanje novca) na vrhu stranice nakon što ste se prijavili i zatim kliknite na "withdrawal request"(zahtjev za podizanjem novca). Ispunite sve podatke u potpunosti i navedite sve tražene osobne i bankovne informacije. Kliknite na potvrdu i zatim ispišite obrazac. Obrazac potpišite i pošaljite na withdrawals@xforex.com, tako da mi možemo procesuirati vaš zahtjev.

Molimo da prilikom popunjavanja obrasca koristite samo brojke i slova.. Nemojte koristiti simbole ili znakove valuta. Koristite samo "cijele brojeve", bez ikakvih simbola.

U slučaju ako vaša banka ne koristi sustav swift/IBAN kodova ovo polje možetepopuniti kopiranjem broja podružnice (samo ako vaša banka nema swift kod, ali većina banaka ih ima). Preporučujemo vam da zatražite od vaše banke ove informacije.

Molimo vas da upamtite da se podizanje novčanih sredstava može izvšiti tek nakon odobrenja vaših dokumenata. Podizanja novca se ne može izvršiti ako još postoje neki dokumenti koje vi još niste prethodno poslali nama.

Podizanje novca se procesuira putem iste metode kojom je obavljen i depozit. Ako ste izvršili depozit putem kreditne kartice, iznos novca koji je inicijalno položen će vam biti vraćen na tu kreditnu karticu. Sve druge zarade će biti vraćene putem bankovnog transfera. Ako je polog izvršen putem bankovnog transfera, sva povlačenja zarađenih sredstava će biti poslana putem bankovnog transferra.

Zbog propisa o sprječavanju pranja novca sva povlačenja sredstava moraju biti procesuirana putem kreditnih kartica i bankovnih računa koja su na isto zakonsko ime kao i vaš račun za trgovanje.

Kako mogu izvršiti podizanje novca putem kreditne kartice?
Kod podizanja novca putem kreditnih kartica morate paziti na sljedeće::

  • Kreditna kartica koju ćete koristiti za podizanje novca mora biti ista kreditna kartica kojom ste izršili svoj depozit.
  • Iznos kojeg želite podići mora biti jednak ili manji iznosu vašeg depozita. Sva ostala sredstva koja su vaš profit moraju biti prebačena putem bankovnog transfera.
  • Da ste predali sve potrebne dokumente, uključujući i dodatne dokumente i da su oni odobreni od naše strane.

Kako mogu povući novac putem bankovnog transfera?
Kako biste izvršili podizanje novca putem bankovnog transfera, jednostavno se prijavite na vaš račun za trgovanje i kliknite na karticu Podizanje novca, koja se nalazi na gornjoj alatnoj traci u vašem programu i slijedite upute na ekranu. Nakon što ste popunili sve potrebne podatke, obrazac morate potpisati i poslati ga nama kao što je objašnjeno u uputama u iskočnom prozoru. Kako biste provjerili status vašeg zahtjeva za podizanjem novca kliknite na karticu "podizanje novca" na vrhu stranice i zatim kliknite na "Status zahtjeva za podizanjem novca".

Naši operateri stoje vam na raspolaganju 24 sata na dan tijekom vremena trgovanja za rješavanje bilo kakvih problema vezanih za status vašeg zahtjeva.

Zašto je odbijen moj zahtjev za podizanjem novca?
Mogu postojati mnogi razlozi zbog kojih zahtjev za podizanjem novca može biti odbijen:

  • To se može dogoditi zbog toga jer vaši dokumenti još nisu odobreni ili zato jer mi još nismo dobili svu potrebnu dokumentaciju. Zato vas molimo da provjerite da ste nam poslali sve dokumente koji su nam potrebni. Popis svih potrebnih dokumenata se može naći na Verifikacija stranici.
  • To se može dogoditi zato jer obrazac koji ste poslali nije potpisan . Molimo vas da obrazac potpišete nalivperom, budući da virtualni potpisi ne mogu biti prihvaćeni.
  • Možda niste poslali cjeloviti obrazac ili obrazac u originalnoj formi. Molimo vas da pazite da ste poslali cijeli obrazac, a ne samo neke njegove dijelove. Potreban nam je originalni obrazac, koji je u cijelosti popunjen i na kojem se nalazi logotip naše kompanije.
  • Može biti zato jer ste nam poslali stari obrazac na kojem se nalazi stari datum. Provjerite da je datum na obrascu za podizanje novca jednak datumu kada ste uputili zahtjev.

Provjerite da su svi podaci na obrascu ispravni, jer mi ne možemo snositi odgovornost za vaše pogreške.

Naše operater možete kontaktirati 24 sata na dan, 5.5 dana tjedno kako biste provjerili status verifikacije vašeg računa.