Geldopname proces

Om geld op te nemen, klikt u na het inloggen op de ‘Geldopname’ tab bovenaan de pagina, en klik dan op ‘Verzoek geldopname’. Vul alle gegevens in, met inbegrip van de gevraagde persoonlijke en bankgegevens. Klik op Bevestigen en druk dan het formulier af. Onderteken het met een pen, en stuur het naar withdrawals@XForex.com, zodat we uw verzoek kunnen verwerken.

Gelieve bij het invullen van het formulier enkel letters en cijfers te gebruiken. Gebruik geen symbolen of valutatekens. Gebruik gewoon gehele getallen zonder symbolen.

In het geval dat uw bank geen systeem met SWIFT/IBAN code gebruikt, kunt u dit veld invullen door het nummer van het agentschap opnieuw in te vullen (enkel als uw bank geen SWIFT-code heeft, maar de meesten hebben dit wel). We raden u aan contact op te nemen met uw bank voor deze gegevens.

Gelieve op te merken dat geldopnames enkel uitgevoerd kunnen worden als uw documenten goedgekeurd worden. Geldopnames kunnen niet uitgevoerd worden als er documenten ontbreken die u nog niet naar ons verstuurd hebt.

Uw geldopname wordt verwerkt via dezelfde methode die gebruikt wordt bij de storting. Als u geld stort via een kredietkaart dan zal het bedrag dat oorspronkelijk gestort was terug op deze kredietkaart gestort worden. Alle andere winsten zullen worden uitbetaald via een bankoverschrijving. Als een storting werd gedaan via een bankoverschrijving dan zullen alle verdiende geldopnames via bankoverschrijving verstuurd worden.

Vanwege anti-witwas wetgeving moeten alle geldopnames verwerkt worden via kredietkaarten en bankrekeningen die een eigenaar hebben met dezelfde wettelijke naam uw handelsaccount.

Hoe voer ik een geldopname uit met een kredietkaart?
Wanneer u een geldopname doet via kredietkaart moet u zorgen voor het volgende:

  • De kredietkaart die u gebruikt voor de geldopname is dezelfde kredietkaart als degene die u gebruikt heeft voor de storting..
  • Het bedrag dat u opneemt is exact hetzelfde bedrag of minder dan het gestorte bedrag. Overblijvende bedragen, t.t.z. winsten, moeten opgenomen worden via een bankoverschrijving.
  • U hebt alle nodige documenten overgemaakt, met inbegrip van eventuele extra documenten die nodig zijn, en deze zijn goedgekeurd.

Hoe doe ik een geldopname via bankoverschrijving?
Om een geldopname uit te voeren via bankoverschrijving, moet u inloggen op uw account en klik dan op de ‘Verzoek geldopname’ tab bovenaan de menubalk van uw platform en volg dan de getoonde instructies. Nadat u de gevraagde gegevens hebt ingevuld, moet u dit formulier ondertekenen en het naar ons terugsturen zoals wordt aangegeven in het pop-upvenster. Om de status van uw geldopname na te kijken klikt u op de ‘Geldopname’ tab bovenaan de pagina, en dan klikt u op ‘Status geldopname’.

Onze operatoren zijn 24 uur per dag beschikbaar tijdens de handelssessies, mocht u problemen ondervinden met uw geldopnames.

Waarom werd mijn in behandeling zijnde geldopname geweigerd?
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom uw geldopname formulier geweigerd werd:

  • Dit kan zijn omdat uw documenten niet goedgekeurd zijn, en we nog wachten op ontbrekende documenten. Verzeker er u dus van dat u ons alle nodige documenten gestuurd heeft. Een lijst van deze document kunt u vinden op de Controlepagina.
  • Het is mogelijk dat het ons toegestuurde formulier niet ondertekend is. Gelieve het formulier te ondertekenen met een pen, aangezien virtuele handtekeningen niet kunnen aanvaard worden.
  • Misschien heeft u ons geen volledig of origineel formulier gestuurd. Zorg ervoor dat u ons een volledig formulier stuurt, en niet enkel delen ervan. We hebben het originele formulier nodig, dat ons bedrijfslogo toont en volledig ingevuld is.
  • Het is ook mogelijk dat u ons een oud formulier hebt verstuurd, met een oude datum erop. Zorg ervoor dat de datum op uw verzoekformulier voor de geldopname dezelfde datum is als die waarop u het verzoek doet.

Gelieve ervoor te zorgen dat de details die u op het formulier schrijft allemaal juist zijn, aangezien wij niet aansprakelijk kunnen gehouden worden voor mogelijke vergissingen.

U kunt 24 uur per dag en 5,5 dagen per week contact opnemen met onze operatoren om de status van uw account te controleren.